相談・料金
Q.相談にお金はかかりますか?
ご相談は無料です。激安の匠は施工会社から紹介料を受け取って運営しているため、お客さまから紹介料や相談料をいただくことはありません。
Q.現地調査や見積もりにお金はかかりますか?
費用がかかる場合は、現地調査の前に必ずお伝えします。知らないうちに費用が発生することはありません。
Q.見積もりだけ、相談だけでもいいですか?
もちろんです。入れ替えたほうがいいか、まだ使えるかも含めてご相談ください。見積もりを見てお断りいただいても大丈夫です。
Q.ほかの会社の見積もりと比べてもいいですか?
歓迎です。見積書の写真を送っていただければ、抜けている項目や確認しておきたい点をお伝えします。くわしくは見積もりチェックをご覧ください。
Q.紹介料をもらっていて、公平に相談に乗れるのですか?
紹介料を受け取っていることは、最初にお伝えしています。そのうえで、相見積もりを歓迎し、まだ使える機械なら入れ替えを勧めないことを約束しています。比べて決めるのはお客さまです。
工事・機種
Q.工事は誰がするのですか?
提携する業務用エアコン専門の施工会社が、現地調査から工事、保証まで担当します。激安の匠は、ご相談をうかがって施工会社におつなぎする窓口です。ご契約は施工会社と直接結んでいただきます。
Q.メーカーや機種の指定はできますか?
はい。ご希望のメーカー(ダイキン、三菱電機、日立、東芝、パナソニックなど)や機種があればお伝えください。今のエアコンと違うメーカーへの入れ替えもご相談いただけます。
Q.工事にはどのくらい時間がかかりますか?
1台の入れ替えで、電気工事などの追加がなければ、半日〜1日程度で終わることが多いとされています(ダイキン工業の案内より)。台数や配管、電源工事の有無で変わるため、見積もりのときに施工会社が工程をご案内します。
Q.営業時間外や休みの日に工事できますか?
施工会社と日程を相談します。夜間や休日の工事は費用や日程が変わることがあるので、早めにお伝えください。
Q.家庭用エアコンも頼めますか?
ご相談いただけます。ただ、家庭用1台だけなら、近くの電気店のほうが安く済むこともあります。見積もりを比べて、安いほうを選んでください。
Q.エアコンが急に止まりました。
銘板の写真と、リモコンに出ている表示(エラーコードなど)をLINEで送ってください。すぐに施工会社に確認します。購入から年数が浅ければ、メーカー保証が使えないかも先に確かめます。
Q.保証はありますか?
工事には施工会社の保証が付きます。保証の範囲と期間は、見積もりのときにご案内します。メーカーの保証期間内であれば、そちらが使えないかも先に確認します。
エリア・補助金・その他
Q.どこまで来てもらえますか?
大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県・三重県と、名古屋市に対応しています。愛知県は名古屋市のみの対応です。
Q.補助金の申請も手伝ってもらえますか?
使えそうな補助金と、申し込みのタイミングを一緒に確認します。多くの補助金は、交付が決まる前に契約・発注すると対象外になるので、決める前にご相談ください。主な制度は補助金のページにまとめています。
Q.電話で相談できますか?
今はLINEと、X(@GekiyasuTakumi)のメッセージでご相談を受け付けています。写真をそのまま送れるので、LINEがいちばん早く進みます。
Q.送った写真や会社名はどう扱われますか?
ご相談への回答と見積もりのためにだけ使います。見積もりのために提携の施工会社へお伝えすることがありますが、それ以外の第三者には、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく提供しません。くわしくは個人情報の取り扱いをご覧ください。
まずは写真を1枚、LINEで送ってください。
室外機の銘板(機種名や製造年が書かれたシール)の写真があれば、話が早く進みます。相談は無料で、しつこい営業はしません。